Составлен ТОП латвийских интернет-магазинов

Составлен ТОП латвийских интернет-магазиновPixabay

Агентство цифрового маркетинга iMarketings.lv провело опрос среди клиентов интернет-магазинов, и назвало лучшие из них. По результатам был составлен рейтинг The Latvian Ecommerce Award 2020 в 11 номинациях. Исследование выявляло самые оцененные у потребителей, а не самые популярные интернет-магазины.

В этом году интернет-магазины оценивались в 11 категориях – «Одежда и обувь», «Детские товары», «Электроника», «Книги», «Контактные линзы», «Продукты питания», «Бытовая техника», «Красота», «Парфюмерия», «Мобильные». телефоны »,«Лекарства».

  • Наивысший рейтинг интернет-магазинов получили:
  • в категории «Одежда и обувь» – weekendshoes.lv,
  • в категории «Детские товары» – 220.lv,
  • в категории «Электроника» – также 220.lv,
  • в категории «Книги» – janisroze.lv,
  • в категории «Контактные линзы» – lensor.eu ,
  • в категории «Еда» – интернет-магазин Rimi,
  • в категории «Бытовая техника» – rdveikals.lv,
  • в категории «Уход за красотой» – douglas.lv,
  • в категории «Парфюмерия»- 220.lv,
  • в категории «Мобильные телефоны» – интернет-магазин tele2.lv, в категории «Лекарства» – internetaptieka.lv.

Компания iMarketings.lv в ходе опроса выяснила, что сейчас 68% интернет-пользователей совершают покупки в Интернете и, учитывая текущую ситуацию с Covid-19, очевидно, что в 2021 году эта тенденция усилится – увеличится как количество онлайн-покупателей, так и частота покупок.

novosti

«Это будет большой проблемой для интернет-магазинов, так как, во-первых, значительно возрастет нагрузка на службы поддержки клиентов, а во-вторых, придется искать решения для« головной боли электронной коммерции »- увеличения возврата товаров. Тот, кто решит эти сложные задачи, безусловно, укрепит свои конкурентные позиции на рынке»,

– считает специалист по стратегическому планированию предприятия Сергей Волвенкин.

Всего в исследовании приняли участие более 1000 респондентов, совершивших хотя бы одну онлайн-покупку за последние шесть месяцев. В ходе исследования интернет-магазины оценивались по 23 критериям, таким как время доставки, безопасность, репутация, варианты возврата, обслуживание клиентов и т.д. Методология исследования была разработана, чтобы выявить самые оцененные покупателями, а не самые популярные интернет-магазины. Исследование было проведено исследовательским агентством Kantar/TNS по заказу iMarketings.lv.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

1 Comment

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: