Куда жаловаться, если вам несвоевременно вывозят мусор?

Куда жаловаться, если вам несвоевременно вывозят мусор?

С 20 мая вступил новый порядок обслуживания отходов в Риге. Город поделили на зоны, поменялись компании, вывозящие мусор, изменились расценки, ввели и новый график, когда приезжают мусорные машины. В итоге жители  разных районов стали жаловаться на скапливающийся и своевременно не вывезенный  мусор. Куда обращаться с жалобами?

В первую очередь, своему управляющему. Департамент жилья и среды Рижской думы распространил информацию, что ответственность за организацию утилизации отходов в многоквартирных жилых домах несут управляющие домом.

И в случаях возникновения проблем с вывозом мусора жильцы должны связаться со своим управляющим, домоуправлением, жилищным товариществом или  уполномоченным лицом!

“Мы констатировали случаи, когда управляющие домами предлагали жильцам по вопросам услуг, связанных с обслуживанием отходов (если мусор не вывозится, мало контейнеров, они неподходящего размера, не устраивает время вывоза и т.д.)  обращаться непосредственно к управляющей отходами компании. Отметим, что такие призывы перегружают линии обслуживания клиентов компаний по вывозу мусора, тем самым тормозя обработку заявлений и звонков”, – отмечают в пресс-службе Департамента жилья и среды Рижской думы. 

Именно управляющий домом в соответствии с обязывающими правилами № 87 “Par sadzīves atkritumu apsaimniekošanu Rīgas pilsētā” («Об управлении бытовыми отходами в городе Риге») несет ответственность  за организацию порядка вывоза мусора в конкретном дворе и для конкретных домов.

Компания Rīgas namu pāŗvaldnieks для таких случаев создала отдельный  электронный почтовый ящик  atkritumi@rnparvaldnieks.lv. В компании признают, что из-за смены поставщика услуг  в некоторых местах наблюдаются проблемы с   вывозом  отходов.  Чтобы их быстрее устранить Rīgas namu pārvaldnieks собирает информацию у дворников,  работающих в конкретных домах, и у населения. И просит своих клиентов сообщать о местах, где есть проблемы с вывозом мусора на указанный электронный адрес. К описанию проблемы можно приложить фотографию.

В компании уверяют, что визуально контейнеры у многоквартирных домов могли поменяться, однако их вместительность остается на уровне той, что была до этого. Если контейнеры маркированы и на них нанесен конкретный адрес, то их могут использовать только жильцы конкретного жилого дома.  

novosti

Крупногабаритный мусор возле контейнеров оставлять нельзя. Квартирные собственники должны самостоятельно искать варианты его утилизации, иначе издержки за утилизацию раскинут на всех жильцов дома.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: